المدة: 7 أيام من تاريخ الاستلام.
متى يُقبل الطلب؟ عدم مطابقة (لون/ مقاس/ موديل) أو عيب تصنيع واضح.
إبلاغ مبكر: خلال 48 ساعة مع صور/ فيديو + رقم الطلب.
حالة المنتج: غير مستعمل/غير مغسول/أوساخ/ روائح/ مكياج/ عطور، أو فقدان أي ملحق من ملحقات المنتج. .
الشحن: خطؤنا ⇒ نحن نتكفّل بالشحن كاملًا؛ غير ذلك لا يُقبل الإرجاع.
التعويض: 1–3 أيام عمل بعد فحص الجودة (QC)، عبر بريدي موب/CCP/تحويل/نفس وسيلة الدفع أو استبدال.
استلام/جدولة: إعادة الجدولة مرة واحدة مجانًا؛ بعدها قد تُطبّق رسوم.
ملاحظة: فروقات إضاءة / شاشات لا تُعدّ عدم مطابقة.